Câu hỏi: Tại sao thanh toán của tôi không thành công?

Internet Explorer không được hỗ trợ.

• Xin lưu ý rằng hệ thống của chúng tôi hiện không hoạt động tốt với trình duyệt Trong Internet Explorer. Nếu bạn đang sử dụng IE thì Firefox và Google Chrome sẽ là sự lựa chọn tốt nhất. Nếu vấn đề tương tự xảy ra, vui lòng tham khảo các chi tiết sau đây.
• Nếu khoản thanh toán của bạn không được xử lý với tài khoản PayPal của bạn hoặc bạn vẫn gặp sự cố với thẻ của mình, hãy thử:
  Thực hiện lại giao dịch mua trong trình duyệt ở Chế độ ẩn danh hoặc trong một trình duyệt khác hoặc ctreo phương thức thanh toán của bạn khi thanh toán hoặc sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản PayPal khác.
• Nếu không có vấn đề nào trong số này áp dụng, vui lòng Liên hệ với chúng tôi với số đơn đặt hàng của bạn (nếu có), tên và địa chỉ email, thông báo lỗi và ảnh chụp màn hình lỗi, chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin chi tiết và hỗ trợ bạn tiếp tục đặt hàng.

Xử lý lỗi thanh toán

• 1: Tôi không thể thanh toán bằng PayPal. Dựa trên kinh nghiệm, PayPal có thể có giới hạn giao dịch. Vui lòng kiểm tra điều này với PayPal.
• 2: Theo quy định của PayPal, địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán cần phải ở cùng một quốc gia, nếu không thanh toán sẽ không được phép.
• Nếu vậy, vui lòng điền địa chỉ giao hàng giống với địa chỉ thanh toán khi bạn đặt hàng và gửi email đến info@sexdollsoff.com để cho chúng tôi biết địa chỉ giao hàng chính xác. Chúng tôi sẽ thay đổi điều này cho bạn.
• 3: Nếu cách trên không hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên thử với Thẻ tín dụng (Visa, MasterCard, JCB, American Express).
• Nếu bạn đang nhận được một lỗi nhận cho đơn đặt hàng PayPal thì có thể có vấn đề với nguồn tài trợ PayPal của bạn. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của PayPal.com để biết thêm thông tin.

Tôi không thể thanh toán bằng Thẻ tín dụng của mình.

• 1: Đảm bảo tất cả thông tin đều chính xác bao gồm số thẻ tín dụng, ngày hết hạn, mã CVV và địa chỉ thanh toán.
• 2: Đảm bảo bạn có đủ tín dụng hoặc số dư tài khoản.
• 3: Kiểm tra xem thẻ của bạn có được cấp phép hay hạn mức giao dịch trực tuyến mặc định quá thấp.
• 4: Hãy thử làm mới trang hoặc đăng xuất hoàn toàn rồi đăng nhập lại.
• 5: Bắt đầu lại với một đơn đặt hàng mới thay vì cố gắng thanh toán lại cho cùng một đơn đặt hàng.
• 6: Nếu thanh toán của bạn vẫn bị từ chối, bạn có thể cần phải liên hệ với ngân hàng của mình.
• Theo mặc định trong tất cả các ngân hàng Thẻ tín dụng, một phần bảo mật của họ, họ chặn các giao dịch/thanh toán quốc tế. Trừ khi chủ thẻ sẽ yêu cầu mở khóa phương thức bảo mật của họ.
• 7: Hãy thử sử dụng một thẻ khác.
• 8: Bạn cũng có thể thanh toán qua PayPal bằng thẻ Tín dụng hoặc thẻ ghi nợ với tư cách là “khách”, rất an toàn và dễ dàng

Kiểm tra thẻ của bạn.

• Không tôn trọng: Ngân hàng không sẵn sàng chấp nhận giao dịch.
• Không đủ tiền: Tài khoản không có đủ tiền để trang trải số tiền giao dịch tại thời điểm giao dịch.
• Vượt quá giới hạn: Giao dịch đã cố gắng vượt quá giới hạn rút tiền của tài khoản.
• Expired Card: Thẻ hết hạn sử dụng. Khách hàng sẽ cần phải sử dụng một thẻ khác.
• Số thẻ tín dụng không hợp lệ: Khách hàng đã nhập phương thức thanh toán không hợp lệ hoặc có lỗi đánh máy trong thông tin thẻ tín dụng của họ.
• Ngày hết hạn không hợp lệ: Khách hàng đã nhập phương thức thanh toán không hợp lệ hoặc mắc lỗi đánh máy trong ngày hết hạn thẻ của họ. Yêu cầu khách hàng chỉnh sửa thông tin thanh toán của họ và thử thực hiện lại giao dịch - nếu sự từ chối vẫn tiếp diễn, họ sẽ cần liên hệ với ngân hàng của mình.
• CVV từ chối của nhà phát hành thẻ: Khách hàng đã nhập mã bảo mật không hợp lệ hoặc đánh máy sai thông tin thẻ của họ. Yêu cầu khách hàng thử giao dịch lại - nếu sự từ chối vẫn tiếp diễn, khách hàng sẽ cần liên hệ với ngân hàng của họ.
• Dựa trên vị trí: Ngân hàng đã từ chối dựa trên vị trí.
• Quy tắc gian lận của ngân hàng: Các quy tắc gian lận của ngân hàng đã chặn giao dịch.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, lưu ý rằng bạn sẽ có thể nhận thông tin chi tiết cho bất kỳ giao dịch thất bại hoặc thành công nào từ ngân hàng của bạn. Nếu thanh toán không thành công, vui lòng liên hệ với ngân hàng của bạn hoặc liên hệ với chúng tôi info@sexdollsoff.com.